Yhteispalvelupiste

Siikaisten kunnan yhteispalvelupiste Santra on avoinna arkisin klo 8.30 – 11.30 ja 12.30 – 15.00.yhteispalvelu.logo
Yhteispalvelupisteen osoite Kankaanpääntie 1b, Siikainen, puh. 044 720 1040.

Yhteispalvelupisteestä saa Kelan ja verohallinnon palveluita. Asiakkaan käytössä on asiakaspääte, jolla voi käyttää Kelan ja verohallinon sivustojen palveluita itsenäisesti tai opastuksella. Tarjolla on myös esitteitä. Käytössä on yhteispalvelupisteen oma huone, jossa voi rauhassa perehtyä asioihin.

Yhteispalvelupisteen tarjoamat palvelut:

Kela

  • Asiakkaan kertoman mukaiseen elämäntilanteeseen liittyvä Kela-asioiden neuvonta (mm. hakemuksen täyttö, etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla)
  • Kelan hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen, pois lukien työeläkehakemukset
    ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset
  • Esitteen/lomakkeen yms. Kelan materiaalin antaminen
  • Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen
  • Ajanvaraus Kelan puhelinajanvarauspalveluun tai tapaamiseenKela.logo
  • Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen
  • Muu asiakkaan palvelutilanne Kela-asioissa

Verohallinto
  • Opastaminen Vero.fi-sivujen hyödyntämiseen tiedonhaussa
  • Verohallinnon verkko- ja puhelinpalvelujen käyttöön liittyvä opastaminen ja neuvonta
  • Sähköisessä muodossa olevien lomakkeiden, verotusohjeiden ja informaation sekä esitteiden jakelu
  • Palveluihin ei kuulu:
    • verotusasiakirjojen vastaanottaminen
    • verotusasioiden vireille saattaminenvihrea_logo_verkko
    • verotusneuvonta